Resolver um problema com uma compra

Passo a passo para resolver problemas com seus pedidos.

Se você teve algum problema com sua compra, estamos aqui para ajudar. Siga os passos abaixo:

Passo 1: Acesse seus Pedidos

No aplicativo ou site, vá até "Meus Pedidos" e selecione o pedido com problema.

Passo 2: Registre o Problema

Clique em "Tenho um problema" e selecione a opção que melhor descreve sua situação: produto não recebido, produto com defeito, produto diferente do anunciado, etc.

Passo 3: Aguarde o Retorno

Nossa equipe analisará seu caso e entrará em contato em até 48 horas úteis com uma solução.