Como podemos te ajudar?

Principais Dúvidas Respondidas

• A loja só funciona pelo celular?

  A Hora Santa foi projetada para oferecer uma experiência de fé moderna e fluida na palma da sua mão. Embora você possa navegar em nosso site desktop, o aplicativo é onde a mágica acontece.

  Por que usar o App?

  Desenvolvemos ferramentas exclusivas para a versão mobile que não estão disponíveis no navegador comum:

  • Acesso ao sistema exclusivo de Giftback
  • Notificações de ofertas relâmpago e curadorias
  • Interface otimizada para compras rápidas e seguras
  • Rastreamento de pedidos em tempo real
• Como instalo o app no meu celular?

  Instalar o aplicativo da Hora Santa é simples e leva menos de um minuto. Você tem duas formas principais de começar:

  Instalação via Loja Oficial

  Basta abrir a Google Play (Android) ou a App Store (iPhone) e buscar por "Hora Santa". Toque em instalar e faça seu login.

  Acesso Direto (Desktop)

  • Aponte a câmera do seu celular para o QR Code na nossa página inicial
  • Clique no link de download enviado por SMS ou E-mail
  • O app será baixado e instalado automaticamente
• O que é e como funciona o Giftback?

  O Giftback é a nossa forma de agradecer pela sua confiança. Parte do valor da sua compra atual volta como crédito para ser usado na próxima.

  Regras de Uso

  Para garantir que você aproveite o seu presente, observe os detalhes importantes:

  • O crédito é gerado automaticamente após a confirmação do pagamento
  • Você pode consultar seu saldo no menu "Minha Conta" dentro do App
  • O bônus possui validade de 30 dias após a emissão
  • Pode ser aplicado em qualquer item disponível da nossa loja.
• É seguro realizar pagamentos no App?

  Segurança é um pilar da nossa excelência. Utilizamos protocolos de proteção de dados de nível bancário para garantir sua tranquilidade.

  Nossas Camadas de Proteção

  • Criptografia de ponta a ponta (SSL/TLS)
  • Ambiente de pagamento homologado e certificado pelas operadoras
  • Não armazenamos os dados sensíveis do seu cartão de crédito
  • Login com código de acesso para proteção da sua conta